Todas las miradas puestas en Trade – y en O.S.C.A.R.
La iniciativa O.S.C.A.R. (Outstanding Supporter of Compliance and Responsibility) honra a aquellos colegas que van más allá de los requisitos formales y refuerzan activamente la cultura de integridad de NKG en su trabajo cotidiano. Haciendo referencia al tema central de esta edición de nuestro MAG, “Trade”, el premio reconoce a un compañero que integra prácticas comerciales responsables en el departamento de Trade and Quality Assurance.
Hiro desempeña un papel fundamental para garantizar que NKG pueda comercializar café de manera responsable y sostenible: se asegura de que los socios comerciales de NKG cumplan tanto los estándares internos como los requisitos legales. En resumen, Hiro se encarga de verificar a los nuevos socios comerciales y garantizar que “de verdad conocemos con quiénes trabajamos”; un proceso que formalmente se conoce como Diligencia Debida de Socios Comerciales.
Con sede en Indonesia, Hiro participa activamente día tras día en el proceso de diligencia debida de los socios comerciales de NKG. Antes y durante cada relación comercial, Hiro recopila y analiza información relevante sobre los socios y realiza evaluaciones comerciales en estrecha colaboración con el departamento de Group Compliance.
Al identificar riesgos relacionados con los socios comerciales, como sanciones económicas o financieras, o la participación en delitos financieros, Hiro ayuda a proteger las cadenas de suministro de NKG de relaciones ilícitas y posibles daños a la reputación. Tan solo en 2025, ¡Hiro realizó controles de diligencia debida a más de 130 socios comerciales!
Al preguntarle cuál es el papel de la diligencia debida de socios comerciales en el área de Trade and Quality Assurance, Hiro señala que las compañías cafeteras en Indonesia operan a escalas muy diferentes, desde comerciantes individuales y pequeñas compañías independientes hasta grandes corporaciones. Cada una de ellas tiene sus propias necesidades, capacidades de compra y perfiles de riesgo.
“Dentro de mis funciones en el departamento de Trade and Quality Assurance, la diligencia debida de socios comerciales me ayuda a entender tanto la oportunidad como el riesgo de cada relación comercial individual.”
Hiro Panji Lesmana
Lo que destaca de Hiro es que entiende que una diligencia debida eficaz es algo más que simplemente identificar riesgos. Según nos explica, para él, una diligencia debida eficaz consiste en encontrar un balance entre mitigar riesgos y promover actividades comerciales. De esta manera, garantiza que los riesgos potenciales sean gestionados de manera responsable e identificados tempranamente, antes de que se conviertan en problemas más serios.
Como Hiro indica:
“Concretar una venta y hacer negocios es importante. Sin embargo, proteger a NKG es la máxima prioridad.”
NOMINADO
Hiro Panji Lesmana
COMPAÑÍA
NKG Indonesia
¿Tienen algún colega que demuestre un compromiso inquebrantable para garantizar que nuestro café llegue de manera segura a su destino? Del grano a la taza, de puerta a puerta, ¿su minuciosa atención a los detalles garantiza que cada taza de café llegue a nuestros clientes en perfectas condiciones?
Entonces, por favor, pónganse en contacto con nosotros para nominar a un colega para el próximo O.S.C.A.R. enviándonos un correo electrónico a compliance@nkg.coffee o hablen directamente con el personal de Compliance de su compañía. Simplemente explíquennos qué hace que el trabajo de su colega destaque y por qué sería el candidato perfecto para el próximo O.S.C.A.R.
Por supuesto, nos aseguraremos de que todos los nominados nos den su consentimiento antes de publicar el artículo.
En esta edición, enfocamos nuestra atención en el equipo de Risk Control Unit (RCU). Heidi Ühleke, líder del equipo, cuenta con más de 30 años de experiencia en la industria cafetera. La acompañan Lyuben Chernev, CFA y, desde hace poco, Mauricio Calado, quienes juntos se encargan de la gestión de riesgos del grupo.
Bernhard Rothfos (BR) e InterAmerican Coffee Hamburg (IAC) están estrechamente vinculadas al comercio global de café verde. Ambas operan en la misma sede, pero con diferentes enfoques comerciales.
Cómo vuela el tiempo, ¡ya pasaron otros seis meses y ahora llega la siguiente edición de nuestro MAG! Todavía no termino de creerlo, ya llevo cinco años en NKG. Este aniversario me ha recordado lo mucho que he aprendido sobre nuestro negocio y lo mucho que aún me queda por aprender. Por ejemplo, nuestra actividad principal: ¡esta edición se centra íntegramente en el comercio! Lo que oí al llegar a NKG fue que nuestros traders se concentraban principalmente en sus tareas esenciales y sus clientes. ¡Definitivamente, esta visión ha cambiado después de trabajar en la presente edición de nuestro MAG!
