Wie lange arbeitest du schon für die NKG und wie sieht deine bisherige Laufbahn aus?
„Ich begann 1993 eine dreijährige Ausbildung im Groß- und Außenhandel bei Bernhard Rothfos. Dort lernte ich viel über das Produkt, was mir heute noch in meiner täglichen Arbeit mit Versicherungen hilft.
Direkt nach meiner Ausbildung ging ich zur neu gegründeten Ibero Insurance Service GmbH, die damals eine eigenständige NKG Gruppenfirma war. Seitdem bin ich im Bereich Versicherungen für die Neumann Kaffee Gruppe tätig. 2022 wurde die Ibero Insurance schließlich als Abteilung in die Neumann Gruppe eingegliedert, wo ich für die Versicherungen aller NKG Gruppenfirmen weltweit verantwortlich bin.“
Was gefällt dir an deiner Arbeit am besten und was war einer deiner großen Erfolge?
„Was mir an meinem Job am besten gefällt, ist die intensive Beschäftigung mit Kaffee und die kollegiale Unternehmenskultur. Kaffeekenntnisse sind unerlässlich, um gute Entscheidungen zu treffen, besonders im Falle von Streitigkeiten oder Forderungen. Man mag es kaum glauben, aber Kolleginnen und Kollegen aus aller Welt schicken uns aussagekräftige Bilder mit einer Schadensmeldung – z. B. wenn Kaffee oder ein Container beschädigt ist – und wir prüfen, ob dieser Schaden im Rahmen unserer Versicherung geltend gemacht werden kann. Ohne Fachkenntnisse im Bereich Kaffee wäre es sehr schwierig, diese Fälle, nicht nur mit den Kolleginnen und Kollegen, sondern auch mit unseren Ansprechpersonen bei den Versicherungen, zu besprechen. Diese schätzen unsere proaktive und gründliche Arbeit vor der Einreichung eines Antrags auf Schadensregulierung sehr.
Unsere erfolgreiche Zusammenarbeit innerhalb der Gruppe und mit den Versicherern hat zu einer sehr guten Vertrauensbasis geführt. In den letzten Jahren konnten wir unsere Versicherungskosten senken und alle Gruppenfirmen einbeziehen. Darauf bin ich stolz!“