Mudanças para um futuro sólido
Mudanças para um futuro sólido:
NOME
David M. Neumann
EMPRESA
Neumann Gruppe GmbH
CARGO/ DEPARTAMENTO
Group CEO
DATA DE NASCIMENTO
11 de agosto
DATA DO PRIMEIRO DIA NA NKG
Junho de 1992, Rothfos Corporation, NY
O QUE VOCÊ MAIS GOSTA EM TRABALHAR NA NKG?
Adoro nosso produto, o café – ele precisa ser escrito sempre com C maiúsculo. Na NKG, adoro o desafio constante de tentar estar à altura da responsabilidade que vem com meu nome na porta. Gosto do fato de que, muitas vezes, posso ajudar a encontrar soluções criativas e dar o meu melhor para formar o futuro do Grupo.
Alinhando nossa abordagem estratégica, estrutura organizacional e cultura empresarial
“Para aumentar nossa agilidade, velocidade e eficiência, para crescer nos negócios e controlar custos, para criar disciplina operacional e aprimorar a excelência operacional, precisamos mudar a maneira como lideramos, onde lideramos e quantas pessoas são responsáveis no geral. Para isso, precisamos ser claros, transparentes e rigorosos com nós mesmos.”
David M. Neumann, Group CEO, Neumann Gruppe
Estabelecendo a base
Essas mudanças necessárias têm como consequência, para muitos de nós, outras que afetam nossos encargos e requisitos profissionais. Isso inclui a NG e sua gestão, tanto para orientar a NG quanto a NKG. Em muitas discussões com colegas de todo o mundo, ficou claro que a configuração atual, com quase todas as decisões mais importantes sendo tomadas por um grande grupo de pessoas em Hamburgo, carece de agilidade e velocidade e não é o melhor caminho a se seguir. Para criar agilidade, ser mais rápido quando necessário, precisamos ousar delegar, confiar e capacitar; precisamos tomar decisões em uma estrutura mais simples e enxuta e mais próxima de onde nossos negócios são realizados. As próximas modificações na gestão em Hamburgo, bem como nas outras regiões, são parte de nossa resposta, são o início de uma mudança de cultura, é um processo que levará tempo, e não um projeto com prazo de entrega. Esses passos têm como objetivo nos tornar mais ágeis e eficientes e apoiar as companhias da NKG – ou seja, excelência operacional.
O que isso significa na prática? Há uma série de etapas importantes que acontecerão em um futuro próximo. Decidimos avançar de forma firme com o intuito de descentralizar e regionalizar a NKG. Além disso, simplificaremos e desafiaremos a liderança e outras áreas aqui em Hamburgo.
Em primeiro lugar, haverá mudanças importantes na NG Board of Management. No momento em que este artigo foi escrito, ela é composta por quatro diretores (Geschäftsführer) mais quatro membros para formar um Conselho de Administração (Geschäftsleitung) de oito pessoas. Embora a contribuição de todos seja importante e o trabalho seja grande, percebemos que essa estrutura não é muito propícia à agilidade, a processos curtos e eficazes e a permitir e incentivar a contribuição dos chefes de departamento e de todos os funcionários.
Assim, e após algumas etapas que estarão entrando em vigor até o fim de janeiro de 2025, a figura da NGGL como grande Board of Management composta por Directors e Managers deixará de existir. Ralf Lotze, Philippe Cañadas e Michael Bode se tornarão Directors em suas áreas de responsabilidade e especialidade, algumas das quais foram redistribuídas de forma nova e mais clara.
Com grande confiança e compreensão mútuas, Jörn Severloh e eu decidimos juntos que ele deixará o Board of Directors e a empresa no final do ano. Maren Uzarek se juntará ao Board como GF/ Director and Group Chief People Officer (CPO) a partir do dia 1º de janeiro de 2025. Consequentemente, sua área de responsabilidade crescerá consideravelmente, o que se reflete em seu título de CPO. No final de janeiro, Ruben Scholz assumirá sua nova e importante função na região da Ásia-Pacífico.
O NGGF, novo Board of Directors, será composto por: Maren Uzarek como Group CPO, Justin Schulze-Smidt como Group CFO e eu como Group CEO.
Começando com essas mudanças, estamos dando início a um processo de evolução. Ao simplificar a equipe de gerenciamento em Hamburgo e, a médio prazo, dar às três regiões mundiais cada vez mais peso e independência posicionando-nos muito mais claramente de forma regional, possibilitamos uma tomada de decisões mais rápida e melhor, reações mais ágeis e menos burocracia. Estamos indo para onde nossos negócios estão.
Em segundo lugar, a partir de 2025, criaremos e começaremos a operar três escritórios regionais da NKG, liderados por três CEOs regionais: Américas, Ásia-Pacífico, Europa & África. Dois CEOs regionais operarão em Singapura e Nova York/New Jersey, e a terceira região será liderada por uma pequena equipe na NG Hamburg, chefiada por mim. Todos os escritórios estarão localizados nas instalações já existentes nessas três cidades.
Até o fim de janeiro, Ruben Scholz terá deixado o Board of Directors em Hamburgo e assumido suas novas funções como Regional CEO APAC; no devido tempo, ele se mudará para Singapura. Mais ou menos ao mesmo tempo, Nicolas Rueda Latiff, atualmente muito inovador e bem-sucedido como CEO de nossas empresas na América do Norte, assumirá o cargo de Regional CEO Americas e será responsável por todas as empresas da NKG no continente americano, com exceção das fazendas no México e no Brasil.
Embora o núcleo de nossa governança continue a ser o Conselho de Administração (Geschätsführung) do Neumann Gruppe como a instância máxima de tomada de decisões na NKG, seu trabalho será substancialmente aprimorado com a participação dos CEOs regionais no novo NKG Executive Board. Ele se reunirá duas vezes por mês a partir de fevereiro. Discutiremos e deliberaremos sobre todos os tópicos definidos pelos participantes, estratégicos e práticos, comerciais e outros. Aqui, os CEOs regionais terão seu fórum, para o qual trarão sua significativa visão de café e negócios e serão parte ativa de todas as discussões e deliberações, possibilitando e apoiando as decisões da BoD.
Com o tempo, a configuração levará a menos gargalos e a um diálogo maior, mais fácil e de melhor qualidade sobre questões operacionais, planejamento de negócios e desenvolvimento estratégico, além de integração e interação regional onde isso fizer sentido para as empresas e para os negócios em geral. Os relatórios serão transferidos em grande parte para o CEO regional e para a equipe das empresas. À medida que a governança for transferida de NG e Hamburgo para as regiões, todos nós precisaremos de paciência e muita boa vontade com os processos.
É claro que continuarão a existir departamentos e serviços centrais, e eles entrarão em contato diretamente com as empresas regionais, inclusive emitindo instruções e oferecendo seus serviços, em coordenação com o CEO regional e o Conselho Executivo da NKG.
Essas mudanças não se limitam à estrutura, aos cargos e aos processos, mas se estende principalmente às pessoas e à cultura da NKG. Uma mudança básica é a a de mentalidade com relação à pergunta: quem pode ser considerada(o) amante do café?
Nosso lema “We love Coffee” deve ser inclusivo, não exclusivo. Um “amante do café” na NG ou na NKG é qualquer pessoa que trabalhe para desenvolver e impulsionar nossas operações, independentemente de suas áreas de especialização. Isso implica liderança, bom senso e sensibilidade em vários níveis. Uma excelente administração geral não exige necessariamente um conhecimento profundo sobre café, o que, obviamente, é um adicional e pode ser adquirido com o tempo. Além disso, estamos desenvolvendo nossa declaração de visão, que está levando tempo devido a intensas discussões. Isso é positivo, pois garante que a declaração será cumprida com convicção por todos os líderes da NG, e não apenas por alguns. Nosso objetivo é criar uma companhia cafeeira mais inclusiva e com visão de futuro.
A importância de uma mudança em nosso conceito de amantes do café e de como percebemos nossos colegas em geral pode ser encontrada na futura função de Maren Uzarek como nova CPO no Board of Directors. Enquanto que Recursos Humanos (RH) é o departamento em uma empresa responsável por gerenciar todos os aspectos relacionados aos funcionários, o termo RH em si enfatiza o gerenciamento e a utilização dos funcionários como um recurso para atingir as metas da organização. O termo People, enfatizado, por exemplo, no cargo de Chief People Officer, explicita uma abordagem holística que vê os membros da empresa não apenas em relação às suas responsabilidades, mas também inclui, entre outras coisas, a cultura da empresa, a comunicação e a liderança. Ao mudar a designação para People, estamos colocando todos vocês, nossos funcionários e funcionárias, no centro. O que estamos fazendo é mudar o foco para a personalidade, os talentos e o potencial de cada indivíduo. Queremos aprimorar, apoiar e inspirar você através do trabalho realizado pelo recém-renomeado People Department. O objetivo dele é criar conexões, promover uma cultura de confiança e valorização e garantir que cada um de vocês tenha a oportunidade de atingir seu potencial máximo – o que, por sua vez, permitirá que a NKG faça o mesmo.
O que estamos fazendo aqui é complexo, mas vale a pena e – com o tempo – não haverá alternativas. Não é nada mais nada menos do que estruturar e proteger o futuro da NKG nas próximas décadas. A base disso é, sem dúvida, nosso sucesso no passado, nossa liderança no mercado, nossa excelente reputação, nosso compromisso com o café e (como NG) com a NKG e nosso desejo implacável de continuar sendo o líder mundial do mercado de café e um parceiro e empregador sólido daqui a 10 ou 20 anos.
“Você pode ter absoluta certeza de que sinto total responsabilidade e compromisso com a NKG, nossos negócios, nossas possibilidades e limites em um mundo em rápida mudança – que vão além do café e do nosso crescente número de colegas em todo o mundo. Sairemos dessa situação ainda melhores e mais fortes.”
David M. Neumann,
Group CEO, Neumann Gruppe
Todos nós vivemos em um mundo digital. Desde compras de roupa on-line até a verificação em tempo real da rua em que o entregador está, passando pelo pagamento de serviços com nossos smartphones sabendo o saldo exato da conta, nos acostumamos a interagir em um mundo digital. Isso nos ajuda a conseguir o que queremos mais rápido e a obter informações importantes com facilidade.
Há dois anos, a Regional Responsible Business Program Manager, Melyne, embarcou em uma jornada – para ela inesperada – pelo mundo do café. “Embora eu estivesse aberta ao setor agrícola, nunca imaginei trabalhar com café até entrar na NKG”, diz ela. Sua paixão pelo café começou durante o processo de entrevista, quando lhe foram apresentados vários tipos de café verde.
A jornada de Joanne no mundo do café começou como barista em Londres: “a busca de uma xícara de café decente” quando se mudou para Londres foi o que a levou ao setor. Há praticamente uma década, Joanne é parte integrante da Nordic Approach.
